La Cantina della Tenuta San Leonardo

Aiuto Online

Come acquistare
Per effettuare un acquisto bisogna mettere i prodotti desiderati nel carrello.
Per farlo è sufficiente cliccare sul pulsante "Per Te" nel box AGGIUNGI AL CARRELLO , oppure trascinare l'immagine del prodotto desiderato nell'anteprima del carrello a destra. Puoi cliccare o trascinare fino a raggiungere la quantità desiderata per ogni prodotto.
Se vuoi fare un Regalo, clicca sul pulsante "Per un regalo" sempre nel box AGGIUNGI AL CARRELLO del prodotto, ti verrà semplicemente chiesto di specificare l'indirizzo della persona cui vuoi fare un regalo e la confezione gli verrà consegnata a casa.
Cliccando sul pulsante "Acquista" si entra nel carrello dove è possibile visionare i prodotti selezionati, modificarne le quantità o eliminarli in qualsiasi momento.
Vi ricordiamo che i prezzi indicati nel nostro catalogo on line sono TRASPORTO E IVA INCLUSA.
Quando il carrello conterrà tutti i prodotti che si desidera acquistare, cliccare sul pulsante "Continua" per specificare i dati di fatturazione e di trasporto.
Raggiunta la Conferma Ordine, secondo la modalità di pagamento prescelta procederete seguendo percorsi diversi:
- se avete scelto la carta di credito, arrivati alla schermata di "Conferma Ordine", con un click sul pulsante "Conferma" vi verrà chiesto di compilare un ulteriore modulo, nel quale inserire il numero della vostra Carta e i dati relativi alla sua scadenza. Le informazioni fornite saranno gestite totalmente da Banca Sella in modo da garantire l'assoluta sicurezza della transazione perché nessuno può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito.
- se avete scelto PayPal, arrivati alla schermata di "Conferma Ordine", con un click sul pulsante "PayPal Acquista" verrete reindirizzati al sito di PayPal dal quale potrete accedere con il vostro account e effettuare il pagamento. Le informazioni fornite saranno gestite totalmente da PayPal in modo da garantire l'assoluta sicurezza della transazione.
- se avete scelto il bonifico bancario anticipato, arrivati alla schermata di "Conferma Ordine", con un click sul pulsante "Conferma" manderete a buon fine la transazione, senza ulteriori passaggi.
Riceverete via e-mail la Notifica di Transazione e il dettaglio dei prodotti richiesti.
Chi ha scelto di pagare con Carta di Credito riceverà anche una email da Banca Sella con gli estremi della transazione.
Il servizio di vendita vino online è disponibile solo per l'Italia.
Per ordini dall'estero è possibile fare un ordine telefonico al numero 0464/689004 o rivolgersi al distributore locale.
Ordini Telefonici
Siamo a vostra disposizione per ordini telefonici dalle 9 alle 12 e dalle 14.30 alle 17.30.
Contattateci allo 0464/689004
Pagamenti e sicurezza
Con carta di credito.
Attualmente gestiamo i circuiti VISA, Mastercard/Eurocard e American Express.
 
Con PayPal.

Con bonifico bancario anticipato, le coordinate bancarie per il pagamento sono:
BANCO POPOLARE - SOCIETA' COOPERATIVA - Trento
IBAN IT83Y 05034 018040 00000001051
Procederemo all´evasione dell´ordine solo dopo aver ricevuto copia del bonifico via e-mail (all´indirizzo che troverà nella e-mail di conferma dell´ordine) o via fax al numero 0464 682200.
Massima sicurezza garantita
Il metodo che abbiamo scelto si basa sul sistema di Banca Sella, utilizzato in moltissimi shop online, sicuro ed affidabile.
Le pagine destinate a gestire la transazione sono protette con il protocollo SSL (Secure Socket Layer) che usa un algoritmo particolarmente solido e potente. 
Tutte le informazioni finanziare come numero di carta di credito e data di scadenza sono dunque criptate e solo successivamente trasmesse.
Al momemto dell’immissione dei dati relativi alla carta di credito, le informazioni finanziarie vengono inviate direttamente sul sito protetto di Banca Sella.
Nessuno, compreso Tenuta San Leonardo, potrà MAI avere accesso alla tua carta di credito , ciò garantisce la massima sicurezza.
L'acquisto può essere effettuato solo dal titolare della carta. Tenuta San Leonardo accetterà ordini anche indirizzati a persone diverse dal titolare, ma riservandosi comunque il diritto di effettuare controlli presso l'acquirente e, a suo insindacabile giudizio, di rifiutare l'ordine.
L'importo dell'ordine sarà addebitato solo quando il tuo pacco sarà spedito.
Tenuta San Leonardo invierà contestualmente alla spedizione dei prodotti una regolare fattura.
 
Logo Banca Sella
Spedizione e Consegna
L´ordine verrà evaso con tempi che vanno dai 3 ai 5 giorni lavorativi.
In seguito, una volta consegnata la spedizione al corriere e dopo aver ricevuto da questo il tracking number e la password verrà inviata dall´azienda direttamente al cliente una seconda email di conferma dell´avvenuta spedizione e delle modalità con cui monitorarla.
I nostri corrieri consegnano durante le normali ore lavorative (9-17).
Vi consigliamo di scegliere un indirizzo per la consegna dove sicuramente i nostri collaboratori troveranno qualcuno per effettuare la consegna.
Le consegne fuori dall´Italia devono essere richieste specificatamente con una email in quanto devono essere verificati volta per volta la normativa fiscale ed i costi di spedizione in base al Paese di destinazione.
Ricevuta la merce, prima di ritirarla controllare che:
- l'imballo sia integro, asciutto e non manomesso,
- il numero e l'identità dei colli corrisponda ai dati riportati nel documento di accompagnamento.
Riscontrati eventuali danni o la mancata corrispondenza delle indicazioni, contestare immediatamente la consegna al vettore e segnalare subito al nostro servizio clienti (contatti o allo 0464/689004).
Diritto di recesso
La vendita on line dei prodotti Tenuta San Leonardo è disciplinata dagli artt. 49 – 67 del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206) come modificato dal D.lgs. 21 febbraio 2014, n. 21). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Il cliente ha diritto di revocare il proprio ordine entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna della merce.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato alla Tenuta San Leonardo, e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto e alle spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti da una consegna differente da quella standard).
All'interno dei 14 (quattordici) giorni, il cliente può recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione.
Ricevuta l'Accettazione Resi dal nostro Servizio Clienti, il cliente ha 14 (quattordici) giorni per rispedire il tutto.
Il recesso deve essere comunicato a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento a:
Tenuta San Leonardo srl
Località San Leonardo 1
Borghetto all'Adige
38060 - Avio (TN)
Se il recesso viene comunicato a mezzo di fax, deve essere confermato entro 48 (quarantotto) ore dall'invio del fax con lettera raccomandata.
La comunicazione dovrà contenere la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando il proprio numero d'ordine, di fattura e di codice cliente, quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo), nonché le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (IBAN).
Il nostro servizio clienti, ricevuta la comunicazione di recesso, provvederà a comunicare l'Accettazione Resi (un CODICE UNIVOCO inviato via email, da stampare, ritagliare e applicare) in modo che possiate rispedire il tutto entro i sucessivi 14 (quattordici) giorni.
A norma di legge (Legge n.185 del 22/05/1999) la restituzione della merce è sottoposta alle seguenti condizioni:
- il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro (esente da danni o manomissioni)
- le spese per la riconsegna della merce sono a carico del cliente e dipendono dal corriere.
Applicare sui colli spediti, in posizione ben visibile l'Accettazione Resi ricevuta.
Le spedizioni sprovviste dell'Accettazione Resi non saranno accettare e restituite al mittente, a sue spese.
Si raccomanda, a beneficio del cliente, di preparare il pacco con cura utilizzando imballi idonei (preferibilmente gli originali) e per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione.
Tenuta San Leonardo effettuerà il rimborso al cliente entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
Attenzione: La vendita a distanza e quindi il diritto di recesso valgono solo per privati, persone fisiche.
Non è previsto alcun diritto di recesso per soggetti con partita IVA.